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KPI’s, pilotage opérationnel et stratégique.

KPI’s, pilotage opérationnel et stratégique

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Savoir piloter la performance retail à partir des indicateurs pertinents.

Public concerné

Directeurs et responsables marketing, directeurs et responsables commerciaux, directeurs et responsables retail, directeurs et responsables de l’offre, directeurs des achats, acheteurs, directeurs de boutique, merchandisers, gestionnaires, category managers

Informations pratiques

Type :
Programme court, formation continue
Format :
Format court
Durée :
1 jour
Tarif :
1 250 € HT
Prochaines sessions :
Vendredi 25 septembre 2020 - Mardi 10 novembre 2020

Jeudi 21 janvier 2021 - Mercredi 9 juin 2021

Peut être suivi dans le cadre d'un programme certifiant :
Certificat Management Merchandising/ Achat/ Retail Mode et Luxe
Langue :
Français
Lieu :
Campus Austerlitz

36 quai d'Austerlitz, 75013 Paris

Thème :
Retail
© Allyssa Heuze
© Allyssa Heuze

Les indicateurs clients

  • Définition et méthode de calculs
  • Panier moyen, fréquence d’achat, profils clients…
  • Ordres de grandeur selon les secteurs
  • Comment les utiliser ?
  • Quels tableaux de bord construire ?
  • Exercices

Les indicateurs magasins

  • Définition et méthode de calculs
  • Rotation et niveau des stocks, rendement au m2, taux de transformation…
  • Ordres de grandeur dans différents secteurs, du mass market au luxe
  • Quels tableaux de bord pour bien piloter la performance ? Individuel et équipe
  • Comment les utiliser ?
  • Exercices

Les indicateurs produits

  • Définition et méthode de calculs
  • Ventes moyennes, taux d'écoulement, défilement
  • Ordres de grandeur dans différents secteurs, du mass market au luxe
  • Bilan de saison et construction du plan de collection
  • Quand et comment les utiliser ?
  • Quel pilotage avant saison et en cours de saison ?
  • Exercices