Un regard critique sur le « design thinking »

Jean-Louis Fréchin analyse avec un regard critique la notion de « design thinking », devenu une méthode privilégiée d’innovation proposée par de multiples sociétés de consultants, mais dont le modèle est arrivé à une limite (les startups n’ont pas besoin de consultants seniors). Tout en reconnaissant que le « design thinking » est une formidable méthode pour « créer des imaginaires communs et gérer l’accompagnement du changement », Jean-Louis Fréchin invite à adopter une approche exigeante du design : « tout le monde peut être créatif, mais tout le monde ne peut pas être créateur ».